Pour la France métropolitaine et la Corse
Préparation
Un délai de 1 à 3 semaines à compter de la réception de votre règlement.
Livraison
Service colissimo recommandé : Livraison sous 48h annoncée par la poste - votre colis est présenté une fois pour signature du bon de livraison -
si vous êtes absent, le colis sera déposé à votre bureau de poste le plus proche, un avis notifiera ce passage dans votre boîte à lettres.
Vous avez 15 jours pour récupérer votre commande.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Pour votre sécurité, les colis vous sont remis en main propre en échange de votre signature.
Nous vous rappelons que les produits voyagent aux risques et péril du destinataire .
Il vous appartient donc de faire toutes les réserves d'usage auprès du livreur, notamment si l'aspect du colis vous paraît suspect (colis ouvert, percé, écrasé, manquant etc ...) et de ne pas signer le bordereau de livraison.
Dans le cas où un article ne peut être livré, le client sera contacté par E-mail ou par téléphone, afin de lui signaler et de lui proposer, soit un remboursement intégral de l'article, soit le choix d'un article à un prix similaire.
Les commandes réglées par chèque ou virement bancaire sont considérées comme validées à réception du règlement correspondant au paiement des-dites commandes et doit s'effectuer dans un délai de 8 jours maximum pour un règlement par chèque et 10 jours maximum pour un virement bancaire.
Frais de port
L ’expédition des colis ne pourra territorialement s ’effectuer qu ’en France métropolitaine et en Corse.
Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (port, emballage, confection du colis…)
qui vous est communiquée dans l ’étape "Panier" lors du passage de votre commande.
TRES IMPORTANT
Vérifier chaque livraison à la réception des marchandises
En cas de litige avec le transporteur (colis abîmé, colis ouvert, colis manquant, etc...), veuillez impérativement faire figurer des réserves sur l'ordre de
transport et refuser le colis:
- les réserves doivent être clairement indiquées sur le récépissé,
- les mentions 'sous réserve de déballage' ou ' sous réserve de contrôle' ne sont en aucun cas des réserves recevables et reconnues,
En l'absence de ces éléments, ne pouvant nous retourner contre le transporteur, nous serons contraints de refuser toute réclamation.
Nous comptons sur votre compréhension.
Pour les habitants des Pays de la Loire
Vous êtes sur Saumur et sa région? Nous vous offrons la possibilité de sélectionner vos produits de chez vous et de venir récupérer la totalité de votre commande à Saumur (49400). Dès que votre commande aura été effectuée sur notre site internet ainsi que votre réglement, nous prendrons contact avec vous par téléphone afin de fixer une date d'enlèvement de votre commande dans notre point relais pour vous faire économiser les frais de port.