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Exemple : dragées chocolat

Les modes de livraison

 

Notre partenaire GLS se charge de l'expédition des colis pour la France Métropolitaine à domicile ou en Point relais:    

 

à domicile:

Pour une livraison optimale, détaillez au maximum votre adresse postale (étage, bat, digicode si vous vivez en appartement)... Merci de bien renseigner votre email et numéro de téléphone portable.

Livraison des colis

Habituellement, le colis vous est remis personnellement. Vous confirmez alors sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur GLS. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place. 

 

En cas d'absence

GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS peut le déposer au Point Relais® Mondial Relay le plus proche, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 7 jours. Si la livraison du colis s’avère être impossible, pas même chez un voisin ou en Point Relais® proche, GLS retournera le colis à l’agence (centre de distribution). 

 

Avis de passage

Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.

 


 

Votre « Track ID » ou N° d'avis de passage

L’avis de passage comporte un numéro, le « Track ID ». Vous pouvez utiliser ce numéro ou le numéro du colis pour suivre votre colis en ligne. Le Track ID est particulièrement important si GLS a ramené votre colis à l’agence. Vous pouvez utiliser ce numéro pour demander une remise en livraison en ligne. Cela signifie que vous pouvez déterminer vous-même ce qu’il doit advenir de votre colis en vous connectant sur www.uni-trackt.fr.

 

Choix pour organiser une nouvelle livraison des colis

  • Une seconde livraison du colis à l’adresse indiquée initialement mais à la date de votre choix. 
  •  Livraison du colis à une nouvelle adresse de votre choix (hors Points Relais®). 
  • Autorisation de déposer le colis à votre domicile à l’endroit souhaité en votre absence. Le chauffeur-livreur GLS peut ainsi livrer votre colis à l'endroit que vous indiquez, même en cas d’absence. 
  •  Retrait du colis à l’agence. Le colis reste à l’agence GLS, où vous pouvez aller le retirer vous-même dans les 7 jours. Il n’y a pas de nouvelle tentative de livraison du colis dans ce cas. 
     

Second passage du livreur

GLS organisera un second passage du livreur si aucun voisin n’est en mesure de réceptionner votre colis et s’il n’y a pas de Point Relais® à proximité. Si vous êtes absent à la date indiquée du deuxième passage du chauffeur-livreur, vous pouvez également choisir d’organiser une nouvelle livraison du colis, vos instructions seront enregistrées et prises en compte. 

 

Horaires de livraison des colis et de transport

Les livraisons par GLS ont lieu de 8h à 18h30 du lundi au vendredi (sans prise de rendez-vous). Notez bien que vous devrez être présent à votre domicile dans cette tranche horaire. ATTENTION : aucune livraison par GLS n'a lieu le samedi, dimanche et les jours fériés.

 

Cliquez sur Suivre l'acheminement de mon colis à domicile par GLS et entrez votre numéro de suivi communiqué par email ou visible sur votre compte client.

 

Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, contactez prioritairement 123 dragées déco au 06 59 14 71 50 du lundi au vendredi, de 9h30 à 18H00.

Si besoin, vous pouvez contacter GLS du lundi au vendredi de 8h à 18h au 08 99 70 31 00 (1,35€ l'appel, puis 0,34€/minute)

 

en point relais: 

Voir les Points relais proche de chez vous

Vous serais averti de l'arrivée de votre colis en point relais par email (pas de sms uniquement par email). Attention de bien vérifier votre adresse email à l'inscription.

Votre colis vous sera remis contre la présentation d'une pièce d'identité et contre une signature numérisée sur le terminal du Point Relais. Cette signature, ainsi que la reproduction, font preuve de la livraison du colis et les parties reconnaissent à cette signature une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle sur papier.

Vos colis ne restent que 10 jours en point relais, avant leur retour dans nos locaux, dans ce cas, le réglement des frais de port pour la réexpédition reste à votre charge.

 

Cliquez sur ce lien pour Suivre l'acheminement de mon colis en point relais par GLS  et entrez votre numéro de suivi communiqué par email ou visible sur votre compte client.

 

Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, contactez prioritairement 123 dragées déco au 06 59 14 71 50 du lundi au vendredi, de 9h30 à 18H00.

Si besoin, vous pouvez contacter GLS du lundi au vendredi de 8h à 18h au 08 99 70 31 00 (1,35€ l'appel, puis 0,34€/minute)

 

 

 

 

Notre partenaire La Poste se charge de l'expédition de nos colis, vers les pays étrangers (dont la Suisse), ainsi que la Corse et les DOM.

 

- Livraison à domicile en Corse, Monaco et Andorre

Ce mode de livraison est assuré par La Poste et dépend du montant de votre commande.

 

- Livraison à domicile vers L'Outre-Mer (Guadeloupe, la Martinique, Mayotte, la Réunion, St Pierre et Miquelon) : 

Ce mode de livraison est assuré par La Poste et dépend du poids de votre commande. Les livraisons à destinations de la Guadeloupe (ainsi que St Barthélémy et St Martin), la Martinique, Mayotte, la Réunion, St Pierre et Miquelon peuvent être soumises à divers frais et impôts notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur. 123 Dragées Déco vous met en garde et vous informe que la douane peut retenir votre colis en cas de contrôle.

 

- Livraison à domicile en SUISSE, BELGIQUE ET LUXEMBOURG :

Ce mode de livraison est assuré par La Poste et dépend du montant de votre commande.
Les livraisons à destinations de la Suisse, la Belgique et le Luxembourg peuvent être soumis à divers frais et impôts notamment la douane, les frais d'octroi de mer et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.
123 Dragées Déco vous met en garde et vous informe que la douane peut retenir votre colis en cas de contrôle.

 

 

 

 

* Les frais de préparation et de livraison liés à votre commande vous sont gracieusement offerts pour toute commande d'un minimum de 150 € d'achats TTC (montant avant calcul des frais de port éventuels). Cette offre est uniquement valable pour les livraisons en France Métropolitaine.

 

 

dragées décorative rose